Políticas de Entregas e Prazos – Di Maria Elegance
Prezada(o) cliente,
A Di Maria Elegance se dedica a proporcionar uma experiência de compra completa e satisfatória, desde a escolha do produto até a entrega em sua casa. Para garantir que você receba seu pedido com segurança e agilidade, elaboramos esta Política de Entregas e Prazos.
1. Prazo de Entrega:
O prazo de entrega do seu pedido é dividido em duas etapas:
Prazo de Separação e Postagem:
Após a confirmação do pagamento, seu pedido será processado, separado e postado em até 3 a 5 dias úteis.
Prazo de Transporte:
O prazo de transporte varia de acordo com a sua localização e o método de envio escolhido no momento da compra. Você poderá acompanhar a entrega através do código de rastreamento enviado para seu e-mail ou WhatsApp após a postagem do pedido.
2. Métodos de Envio:
A Di Maria Elegance oferece envio nacional através dos Correios e transportadoras parceiras, conforme disponibilidade para sua região.
3. Rastreamento do Pedido:
Após a postagem do seu pedido, você receberá um código de rastreamento para acompanhar o status da entrega em tempo real.
4. Dicas para Agilizar a Entrega:
Confirme seus dados cadastrais;
Certifique-se de que o endereço esteja correto e completo;
Acompanhe o rastreamento do pedido;
Fique atento às tentativas de entrega realizadas pela transportadora.
5. Atraso na Entrega:
Em caso de atraso na entrega, você poderá acompanhar a atualização através do rastreamento ou entrar em contato com nossa equipe de atendimento para auxílio.
Fatores externos como greves, chuvas, alta demanda logística e problemas operacionais das transportadoras podem ocasionar atrasos.
6. Ausência no Local de Entrega:
Em caso de ausência no local de entrega, poderão ser realizadas novas tentativas. Caso a entrega não seja concluída, o pedido poderá retornar para a Di Maria Elegance.
7. Extravio ou Danificação do Pedido:
Em caso de extravio ou danificação do pedido durante o transporte, a Di Maria Elegance se responsabiliza por analisar a situação e buscar a melhor solução para o cliente.
8. Cancelamento do Pedido:
O pedido poderá ser cancelado antes do envio. Após a postagem, será necessário seguir as regras da política de troca e devolução da loja.
9. Contato:
Para dúvidas, sugestões ou suporte, entre em contato conosco através dos canais abaixo:
E-mail: Mariafarias0516@gmail.com
Telefone: (77) 9 9159-9345
Telefone: (77) 9 9807-2100
Di Maria Elegance
CNPJ: 26.396.526/0001-26
Bahia – Envio Nacional
10. Considerações Finais:
A Di Maria Elegance se esforça para garantir que você receba seu pedido dentro do prazo previsto. No entanto, situações externas podem ocasionar atrasos na entrega.
Em qualquer situação, nossa equipe estará disponível para prestar suporte e acompanhamento do seu pedido.
Agradecemos a sua preferência!
Equipe Di Maria Elegance